 |
| PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sumbawa bersama Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN menyalurkan 26 paket sembako kepada warga fakir miskin di Dusun Perate, Kelurahan Samapuin, Kabupaten Sumbawa (Dok. PLN) |
Sumbawa, Kilas NTB — Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk menunjukkan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak berhenti pada urusan pasokan listrik. PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sumbawa bersama Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN menyalurkan 26 paket sembako kepada warga fakir miskin di Dusun Perate, Kelurahan Samapuin, Kabupaten Sumbawa.
Bantuan yang diberikan kepada 26 penerima manfaat itu berisi kebutuhan pokok untuk membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari. Aksi sosial tersebut menjadi bentuk kepedulian PLN di tengah masyarakat sekaligus cara perusahaan memaknai Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tahun.
Manajer PLN UP3 Sumbawa Firman Sulistyawan mengatakan, hubungan PLN dengan masyarakat tidak semata dibangun melalui keandalan pasokan listrik. Menurut dia, perusahaan juga memiliki tanggung jawab untuk menghadirkan manfaat secara langsung di lingkungan tempat PLN beroperasi.
“Semangat Hari Pelanggan Nasional bukan hanya tentang memberikan pelayanan kelistrikan terbaik, tetapi juga bagaimana PLN dapat hadir dan memberikan manfaat bagi masyarakat,” kata Firman.
Ia berharap bantuan tersebut dapat mengurangi beban kebutuhan rumah tangga para penerima. “Kami berharap dapat sedikit meringankan kebutuhan masyarakat yang menerima,” ujarnya.
Kolaborasi dengan YBM PLN menjadi bagian dari upaya memperluas jangkauan program sosial perusahaan. Bantuan di Dusun Perate tidak hanya diarahkan sebagai kegiatan seremonial HPN, tetapi juga untuk memperkuat hubungan PLN dengan masyarakat.
General Manager PLN Unit Induk Wilayah (UIW) NTB Yondri Zulfadli mengatakan pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan PLN. Karena itu, momentum HPN harus diterjemahkan dalam bentuk pelayanan yang semakin baik dan kepedulian yang dapat dirasakan langsung masyarakat.
“Pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan PLN. Karena itu, momentum Hari Pelanggan Nasional kami maknai dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan kepedulian melalui aksi nyata,” kata Yondri.
Menurut Yondri, bantuan tersebut diharapkan memberi manfaat bagi penerima sekaligus menegaskan komitmen PLN untuk tidak berjarak dengan masyarakat. “Kami berharap bantuan ini dapat memberikan manfaat bagi penerima dan menjadi wujud komitmen PLN untuk terus hadir, peduli, dan memberikan manfaat bagi masyarakat di Nusa Tenggara Barat,” ujarnya. (Red)