Sumbawa Besar (Kilasntb.com) - Bidang Perizinan dan Informasi Keimigrasian (Zimfokim) Kanwil Kemenkumham NTB melakukan monitoring dan evaluasi (monev) terhadap pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sumbawa Besar (Kanim Sumbawa) pada Selasa (08/02).
Dalam monev ini, tim mengecek langsung pelayanan mulai dari ruang layanan hingga SOP serta protokol kesehatan yang diterapkan. Hasilnya, Kanim Sumbawa telah menerapkan Pelayanan Publik Berbasis HAM (P2HAM) dengan terdapatnya fasilitas seperti Ruang Laktasi, Ruang Ramah Anak, Pelayanan untuk Disabilitas serta area khusus merokok di ruang terbuka.
Tim juga memantau jalannya pelayanan yang sedang berlangsung dan berkomunikasi dengan WNI pemohon paspor dan WNA yang sedang mengurus izin tinggal.
Setelah melakukan monev, Kepala Bidang Zimfokim, Samsu Rizal memberikan penguatan kepada seluruh jajaran di Kanim Sumbawa.
"Harus tingkatkan kedisiplinan, keramahan, ketelitian, kewaspadaan dan semangat supaya pelayanan kepada masyarakat menjadi maksimal. Petugas juga harus melakukan pelayanan secara humanis dengan tidak arogan baik kepada WNI maupun WNA," pesan Samsu Rizal.
Ia juga menyebutkan pemberian paspor harus sesuai dengan SOP dan peraturan yang berlaku guna meminimalisir pengiriman Pekerja Migran Indonesia Non Prosedural.
Selain melakukan monev pelayanan dan memberikan penguatan, Tim Divisi Keimigrasian mengunjungi Pelabuhan Badas, pelabukan peti kemas yang menerima dan mengangkut barang baik dari dalam maupun luar negeri.(red)
Tags
Headline